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基层动态|附属三院被《健康报》点名了!“专病多学科门诊”服务

2021-09-14  admin  阅读:

 

 

  原标题:基层动态|附属三院被《健康报》点名了!“专病多学科门诊”服务模式和服务质量受赞誉

  近日,国家卫生健康委员会主管出版的《健康报》以《齐齐哈尔医学院附属第三医院:“专病多学科门诊” 一站式解决就医痛点》为题,对医院探索创新多学科诊疗服务模式,以为民尽责的担当打造“专病多学科门诊”给予高度肯定。

  齐齐哈尔医学院附属第三医院认真贯彻落实国家卫生健康委《进一步改善医疗服务行动计划的通知》要求,坚持把“以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务的各个环节。针对疫情期间出行不便,感染风险增加,疑难杂症患者辗转于多家医院、多个科室就诊,尝试多种治疗方法,耗时费钱,延误了最佳治疗时机的现状,医院增设了肺结节、多囊卵巢综合征、眩晕、糖尿病足、消化系统肿瘤 5个专业的“专病多学科门诊”。患者只需针对一种病症挂一个号,医院会选派多位不同学科的专家面对面共同为患者会诊“把脉”,为患者提供一站式 VIP 服务,打破了“挂哪科号就在哪科看”的传统就医模式,让百姓看病少走弯路,不再东奔西跑。

  精准诊疗“不含糊”。通过搭建多学科专家联合会诊(MDT)诊疗平台,为患者“一站式”精准服务,实现各学科资源和优势的最大整合。患者挂一个号,就可与多学科专家面对面,寻求到最适合自己的个性化、科学、合理、规范的诊治方案。

  热心服务“不掉线”。在医院公众平台上公开预约电话,患者可预约就诊和咨询。门诊部工作人员会针对就诊流程及相关注意事项在预约挂号、解答医保政策及规范用药等方面给予指导,叮嘱患者就诊时带好所有既往就医和影像资料,做好登记后,安排相关学科专家出诊。香港九龙官网开奖直播

  全程服务“不断档”。会诊过程中,工作人员与专家全程在场、规范管理,对会诊顺序合理排序,节约专家及患者时间;同时,安排专人记录讨论意见及治疗方案,准确反映专家意见,协助解决相关问题。

  随访服务“不打烊”。医疗服务中心自 2014 年自主研发随访关注系统以来,已经开展了7年的电线 年,医院随访关注系统为肿瘤 MDT 会诊的患者增设了专门的“特殊关注”界面,关注随访率做到了100%。通过随访关注系统,可以针对“专病多学科门诊”患者的后续检查、治疗、恢复情况等事项进行跟踪回访,给予用药、复诊、康复训练、健康知识宣教等的指导,对缺乏疾病知识认知的患者给予关注,并设置二次或多次随访时间,进行继续跟踪随访。

  患者知晓度和认可度提高。“专病多学科门诊”启动以来,已为多位患者明确诊断,提供精准治疗,广受患者好评,患者知晓度和认可度提高。

  患者得到实惠。“专病多学科门诊”的实施依托于医院多年来积累的MDT临床实践经验和患者的就医需求。医院自2012 年与美国 Fox Chase 癌症中心合作至今,医院多学科诊疗模式已惠及省内患者千余名,为多名患者筛查出早癌,及时确诊,精准治疗,患者生存率提高,患者省时间、少花钱、看好病。

  学科建设得到发展。多学科会诊模式加强了各学科间的合作和交流,促进学科内涵式发展,提高疑难危重疾病的诊治能力和水平。呼吸与危重症医学科就是这其中的典范,该科现为黑龙江省首家“国家呼吸系统疾病临床医学研究中心分中心”,中国工程院院士、临床中心主任钟南山教授亲自授牌;是黑龙江省西北部地区首家“中国肺癌防治联盟肺结节诊治分中心”;2020 年,获批成为省级临床重点专科建设项目。

  医院影响力不断扩大。疫情期间医院坚持全面开诊,切实做到疫情防控和医疗救治两手抓、两手硬,全院零感染,患者满意度上升,就诊人数不断增加,日平均门诊量大幅上升。

  “专病多学科门诊”成功的开展,缘于医院坚持人民至上、生命至上,疫情期间,医院把人民群众生命安全和身体健康放在第一位,把做好疫情防控工作作为当前头等大事来抓。包保督导检查工作领导小组每天深入一线真看真查、真督真改,逐个环节“走流程”、补短板;医院加强全员院感防控知识培训,严格落实首诊负责制,把好预检分诊关,全程闭环式管理。为解决疫情期间百姓就医难题,防聚集、防交叉感染,医院加强智慧医院建设,一部手机在手,不仅可以实现精准化预约挂号、预约诊疗、诊间交费等,还可以登录互联网医院,实现网上挂号、视频问诊、图文咨询、检验检查预约、报告查询、在线购药送到家、病历复印邮寄到家等服务功能。增设了新冠筛查门诊,核酸筛查人员无需进入门诊大楼,在手机上操作既可完成挂号和缴费流程。医院发挥区域医疗中心作用,落实落细各项院感防控措施,在防控与救治两个战场协同作战,为广大患者营造了安全、便捷、有序、优质、高效的诊疗环境。

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